Politica di rimborso e reso
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Articoli non restituibili:
- Gift cards
Per completare la tua restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto.
Rimborsi
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il tuo caso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua società di carte di credito, potrebbe richiedere un po’ di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.
Prossimo contatto la vostra banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso viene inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’ email.
Cambi
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo per lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a rositapepe6@gmail.com e invia il tuo articolo a: via Alfonso De Simone 4, Torre Annunziata, NA.
Gifts
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, un buono regalo ti verrà inviato per posta.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o il donatore ha avuto l’ordine spedito a loro stessi per darvi in seguito, invieremo un rimborso al donatore.
Resi e spedizione
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